ANALISTA ADMINISTRATIVO I

Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

* Acompanhar o processo de Conexão (ligação nova, adequação de demanda, aumento de carga, optante GB+GA+PP);          

* Recepcionar novos clientes a partir da Conexão;                                                                  

* Realizar reuniões com clientes presencialmente (interno ou externo) ou por telefone;                                       

* Acompanhar reclamações e indicadores de satisfação do cliente (PESA, NPS);                                          

* Acompanhar execução de serviços solicitados pelos clientes;                                                        

* Acompanhar a qualidade do fornecimento de energia (proativamente);                                                  

* Acompanhar consumo e demanda do cliente para fornecer soluções adequadas às necessidades (proativamente);            

* Participar ativamente das reuniões da Central do Cliente;                                                          

* Gerir carteira de inadimplência;                                                                                

* Capturar oportunidades de novos negócios e soluções;                                                                  

* Propor melhorias nos processos de atendimento e relacionamento;                                                  

* Dar reports à Gestão/Diretoria sobre entradas/tratativas de casos críticos;

• Superior completo em administração ou engenharias.
• Até um ano de experiencia na função.
• Entendimento de circuitos elétricos, redes de distribuição e transmissão de energia e componentes de rede
• Conhecimento sobre subestações, transformadores e equipamentos de proteção elétrica.
• Entendimento sobre normas, resolução 1.000 e 956/2021 (módulo 3 e 8), regulamentos, leis que impactem nas atividades e no setor elétrico.
• Conexão;
• Geração Distribuida; 
• Mercado livre;
• Contratos de energia; 
• Demais processos comerciais (Ex.: Aumento/redução de demanda, período de sazonalidade).
• Composição da conta;
• Ciclo de faturamento;
• Faturamento da geração distribuída;
• Impostos e isenções;
• Tarifas. 
• Prospectar subsídios sobre novas cargas (entrada e/ou saída) para Gerência de Mercado e contribuição para o plano de negócios visando garantir a qualidade do fornecimento de energia para a sua carteira de clientes.
• Pacote Office Intermediário.

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: • Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; • Plano de saúde e odontológico para você e sua família; • Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; • Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; • Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; • Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; • Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; • Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; • Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: • Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. • Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.

Você já sabia que somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a mais de 20 milhões de pessoas nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras.

Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na (re)energisa, nossa empresa que atua na geração distribuída através de fontes renováveis, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a Voltz. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.

Ao todo, são cerca de 17 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?