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Coordenador (a) de Suporte Técnico

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Somos o Grupo Energisa! 

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. 

  

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! 

  

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção! 

 

Responsibilities and assignments

  • Coordenar e supervisionar atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração/ acompanhamento de projetos de implantação e com utilização de alta tecnologia;
  • Fazer interface com áreas do cliente para viabilizar o lançamento, acompanhar os indicadores de utilização do sistema;
  • Elaborar e executar planos de melhoria/ ação para aumentar a satisfação dos clientes, fazer follow-up das ações de melhoria;
  • Identificar novas oportunidades de negócio no cliente, reportar andamento das atividades para seus superiores;
  • Coordenar as atividades da área de informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos,
  • Coordenar equipes de TI em campo;
  • Coordenar os trabalhos de suas equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e ongoing e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes;
  • Elaborar estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança aos níveis, auditorias e a continuidade dos serviços do negócio;
  • Realizar gestão de contratos e negociar com fornecedores;
  • Melhoria continua na área de TI;
  • Realizar todo o acompanhamento da área de operações;
  • Realizar controle de inventário do parque de TI;
  • Gerir todo parque de TI.

Requirements and qualifications

O que é essencial você apresentar:

  • Superior completo nas áreas de TI, Computação, Telecomunicações, Redes ou Segurança da Informação;
  • Experiência em Gestão de Operações, Gestão de Equipe, Riscos e Governança de TI;
  • Conhecimento nos produtos: Microsoft, Itune, Cisco, SCCM, Adobe, Antivirus;
  • Conhecimento dos equipamentos: Dell, HP, Cisco, Zebra, Video Conferencias, entre outros;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

O que será considerado como diferencial:

  • Conhecimento em ITIL, COBIT, Gestão de projetos;
  • Sólidos conhecimentos em Segurança da Informação.

Additional information

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: 

  

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; 

• Plano de saúde e odontológico para você e sua família; 

• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; 

• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; 

• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; 

• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; 

• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; 

• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; 

• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. 

  

Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: 

  

Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. 

• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades. 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Fit Cultural
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista RH
  5. Step 5: Entrevista Liderança
  6. Step 6: Avaliação de perfil
  7. Step 7: Admissão
  8. Step 8: Hiring

☀️ GRUPO ENERGISA E O DESAFIO DE LIDERAR A TRANSIÇÃO ENERGÉTICA NO PAÍS ☀️

Você já sabia que somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a mais de 20 milhões de pessoas nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.


Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras.


Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na (re)energisa, nossa empresa que atua na geração distribuída através de fontes renováveis, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a Voltz. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.


Ao todo, são cerca de 17 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?



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