Coordenador (a) de Suporte Técnico

Somos o Grupo Energisa! 

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. 

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! 

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção! 

• Coordenar e supervisionar atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração/ acompanhamento de projetos de implantação e com utilização de alta tecnologia;
• Fazer interface com áreas do cliente para viabilizar o lançamento, acompanhar os indicadores de utilização do sistema;
• Elaborar e executar planos de melhoria/ ação para aumentar a satisfação dos clientes, fazer follow-up das ações de melhoria;
• Identificar novas oportunidades de negócio no cliente, reportar andamento das atividades para seus superiores;
• Coordenar as atividades da área de informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos,
• Coordenar equipes de TI em campo;
• Coordenar os trabalhos de suas equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e ongoing e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes;
• Elaborar estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança aos níveis, auditorias e a continuidade dos serviços do negócio;
• Realizar gestão de contratos e negociar com fornecedores;
• Melhoria continua na área de TI;
• Realizar todo o acompanhamento da área de operações;
• Realizar controle de inventário do parque de TI;
• Gerir todo parque de TI.

O que é essencial você apresentar:

• Superior completo nas áreas de TI, Computação, Telecomunicações, Redes ou Segurança da Informação;
• Experiência em Gestão de Operações, Gestão de Equipe, Riscos e Governança de TI;
• Conhecimento nos produtos: Microsoft, Itune, Cisco, SCCM, Adobe, Antivirus;
• Conhecimento dos equipamentos: Dell, HP, Cisco, Zebra, Video Conferencias, entre outros;
• Boa comunicação verbal e escrita.

O que será considerado como diferencial:

• Conhecimento em ITIL, COBIT, Gestão de projetos;
• Sólidos conhecimentos em Segurança da Informação.

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: 

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; 

• Plano de saúde e odontológico para você e sua família; 

• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; 

• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; 

• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; 

• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; 

• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; 

• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; 

• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. 

Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: 

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. 

• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades. 

Você já sabia que somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a mais de 20 milhões de pessoas nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras.

Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na (re)energisa, nossa empresa que atua na geração distribuída através de fontes renováveis, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a Voltz. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.

Ao todo, são cerca de 17 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?