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ANALISTA COMERCIAL II

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos o Grupo Energisa!


Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissãogeração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.


Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!


Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Responsabilidades e atribuições

  • Analisar, elaborar e gerir os processos comerciais relativos ao atendimento dos clientes do Grupo A (ACR e ACL) e Poder Público, e processos referente a Geração Distribuída.
  • Realizar visitas de atendimento aos clientes do Grupo A (ACR e ACL) e Poder Público identificando oportunidades de crescimento resultando no aumento da receita e da satisfação do cliente.
  • Promover reuniões com clientes do Grupo A (ACR e ACL) e Poder Público, analisando, negociando e atendendo suas solicitações no prazo, e atuar na redução da inadimplência.
  • Promover o relacionamento com os clientes por telefone, e-mail, presencial ou WhatsApp de forma eficiente, visando consolidar a marca da Energisa, prospectando com maior produtividade e assertividade as oportunidades de negócios;
  • Acompanhar relatórios com os indicadores regulados e de qualidade dos processos, analisar os resultados obtidos e atuar proativamente, inclusive nos temas de inadimplência.
  • Atuar em campanhas de comunicação aos clientes relativas aos assuntos de interesse da Energisa ou demandados pelos órgãos reguladores. 
  • Contribuir com melhorias nos processos e normas, rotinas diárias e nos sistemas de gestão comercial, buscando soluções para ampliar e otimizar os canais de relacionamento.
  • Realizar interação com as áreas técnicas operacionais da Energisa buscando soluções céleres para os clientes.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo
  • CNH - Categoria B.
  • Pacote office avançado.
  • Power BI.
  • Desejável experiência com atendimentos comerciais.
  • Normas: Resoluções comerciais da ANEEL.
  • Curso técnico em áreas da elétrica.
  • Pós-graduação.
  • Desejável, experiência em configuração e automação de sistemas utilizando Python.



Informações adicionais

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

 

  • Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
  • Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
  • Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
  • Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
  • Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
  • Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
  • Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
  • Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
  • Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

 

Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

 

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.

• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: TRIAGEM
  3. Etapa 3: FITCULTURAL
  4. Etapa 4: ENTREVISTA RH
  5. Etapa 5: ENTREVISTA TÉCNICA
  6. Etapa 6: PROCESSO ADMISSIONAL
  7. Etapa 7: Contratação

☀️ GRUPO ENERGISA E O DESAFIO DE LIDERAR A TRANSIÇÃO ENERGÉTICA NO PAÍS ☀️

Você já sabia que somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a mais de 20 milhões de pessoas nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.


Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras.


Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na (re)energisa, nossa empresa que atua na geração distribuída através de fontes renováveis, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a Voltz.


Ao todo, são cerca de 17 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?



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